Rujukan Laman

Terma Perundangan allwin88 untuk Akaun Anda

Terma legal kami menerangkan cara akaun, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, data, kuki serta akses lobi dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma akaun jelasData dan kuki diterangkanAkses ikut wilayahSaluran bantuan tersedia
allwin88 Terma Perundangan allwin88 untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Tiga Laluan untuk Isu Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai dengan isu anda.

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang berkait dengan akses, pengesahan identiti atau status transaksi. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta anda menghantar kata laluan penuh.
Emel Dasar Hantar emel jika anda mahu rekod bertulis tentang data, kuki, pembetulan butiran atau permintaan salinan rekod akaun. Sertakan nama akaun dan tarikh isu supaya semakan kami lebih tepat.
Borang Permintaan Borang permintaan sesuai untuk perubahan nombor telefon, alamat emel atau butiran pengenalan yang memerlukan bukti sokongan. Kami akan memberitahu dokumen yang diperlukan sebelum sebarang perubahan dibuat.
AMALAN DATA

Enam Amalan Legal di Akaun Anda

Kami mengurus rekod legal dengan tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga akses, memproses transaksi, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong.

Butiran Akaun

Kami menyimpan nama akaun, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan untuk mengesahkan akses anda. Jika butiran berubah, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membenarkan kemas kini pada profil.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu semakan pertikaian, pengesahan pengeluaran dan pematuhan permintaan pihak berkuasa yang sah.

Kuki Pelayar

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti cubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Log Masuk

Log peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk membantu kami mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk tujuan akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan legal. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam, dinyahkenal atau diarkib mengikut kawalan dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan penggunaan data melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya rekod akaun tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Jawapan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang hak akaun, data, akses wilayah, pembayaran dan cara menghubungi kami. Jawapan ini melengkapkan terma utama di atas, tetapi saluran bantuan kami boleh memberi jawapan khusus jika isu anda melibatkan rekod akaun sebenar.

Akses di wilayah yang disokong bermaksud kami menyediakan akaun dan fungsi tertentu hanya di lokasi yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan, kawalan pembayaran dan keperluan operasi. Jika lokasi tidak disokong, akses boleh dihadkan.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, rujukan transaksi, pilihan kuki dan mesej bantuan yang berkaitan. Data ini digunakan untuk akses, keselamatan, pertikaian transaksi dan permintaan perubahan yang anda hantar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun, emel atau borang permintaan. Kami akan mengesahkan identiti dan mungkin meminta dokumen sokongan sebelum nombor telefon, emel atau butiran pengenalan dikemas kini.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan mengesahkan pengeluaran. Kami tidak meminta kod keselamatan dompet atau kata laluan bank anda.

Jika aktiviti akaun kelihatan tidak sepadan dengan rekod biasa, kami boleh menangguh tindakan tertentu sementara pengesahan dibuat. Anda akan dimaklumkan tentang langkah yang diperlukan, seperti pengesahan emel atau bukti pemilik akaun.

Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi mungkin diperlukan untuk log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan akaun, jadi beberapa bahagian laman boleh terjejas selepas kuki dimatikan.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu berkait akses atau transaksi. Untuk permintaan data, pembetulan rekod atau penjelasan terma, gunakan emel atau borang supaya anda mempunyai rujukan bertulis untuk susulan.